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Häufige Fragen (FAQ)

Allgemeines

Was brauche ich, um eine Unterrichtsstunde bei Callan Online zu nehmen?

Alles was du brauchst ist
  • ein Computer, Tablet oder Smartphone mit Internetverbindung, eine Kamera und ein Headset,
  • ein kostenloses Skype-Konto,
  • ein ruhiger Ort, an dem dich nichts ablenkt,
  • und 25 Minuten deiner Zeit.

Ich bin ein absoluter Anfänger; kann ich noch mit dieser Methode lernen?
Ja. Die Callan-Methode wurde entwickelt, um Englisch auf allen Leistungsstufen zu unterrichten. Dank seiner universellen Struktur, basierend auf Wiederholung, kannst du, auch wenn du keinen einzigen Satz sagen kannst, erfolgreich sein.

Wann kann ich anfangen?
Du kannst jederzeit starten. Lehrer sind jeden Tag verfügbar. Jeder Lehrer speichert deinen Fortschritt in deinem Profil, sodass du in jeder Unterrichtsstunde da abgeholt wirst, wo du aufgehört hast. Wähle einfach Datum und Uhrzeit, die dir am besten passt und beginne mit dem Lernen!

Brauche ich Bücher?
Ja, du wirst für jede Stufe, die du erreichen willst ein Buch brauchen. Du kannst dir die eBooks kaufen, nachdem du deinen ersten Kurs gebucht hast.

Wie kann ich die eBooks lesen?
Um die eBooks lesen zu können, kannst dir unsere App downloaden. Alle gekauften eBooks werden in der Callan-App angezeigt, wo du sie lesen und die Audios abspielen kannst. Der Download erfolgt über folgende Links:

Kann ich es ausprobieren?
Ja! Du kannst für jeden von uns angebotenen Kurs eine kostenlose Probestunde buchen.

Kurse, Pakete und Credits

Welche Kurse bietet ihr an?
Derzeit bieten wir folgende Kurse an:
Englisch
Spanisch
Business Englisch
Jeder Kurs ist ein vollständiges und eigenständiges Programm, das sorgfältig darauf ausgelegt ist, deine Kenntnisse und Fähigkeiten auszubauen. Die allgemeinen Englisch- und Spanischkurse sind in Stufen (12, bzw. 6) unterteilt. Business Englisch ist ein kürzerer Kurs, der nicht in Stufen unterteilt ist.

Was sind Light, Standard, Intensive und Prepaid?
Light, Standard, Intensive und Prepaid sind Credit-Pakete mit einem Ablaufdatum, die du kaufst, um Unterrichtsstunden zu buchen. Die Pakete orientieren sich nach der Häufigkeit und Regelmäßigkeit deines Unterrichts. Du kannst entscheiden wie oft und wie lange du Unterricht nehmen möchtest. Nachdem dein erstes Paket abgelaufen ist, kannst du einen anderes auswählen.

Was sind die Unterrichts-Credits?
Credits sind eine virtuelle Währung mit der du Unterrichtsstunden kaufen kannst. Wenn du ein Paket kaufst, erhältst du eine gewisse Anzahl Credits. Mit jedem Credit kannst du eine Unterrichtsstunde buchen. Du hast dann also einen Credit weniger zur Verfügung.

Was passiert, wenn ich mehr Stunden buche, als mir mein Paket erlaubt und mir die Credits vor dem Enddatum meines Pakets ausgehen?
Du musst nicht bis zum Ende deines Pakets warten. Kaufe einfach ein anderes Paket. Dein Konto wird mit den in deinem neuen Paket enthaltenen Credits aufgeladen, und das Enddatum wird entsprechend aktualisiert. Beginne jetzt einfach wieder mit der Unterrichtsbuchung.

Ich bin mir nicht sicher, ob meine Anzahl Credits richtig ist. Wie kann ich das überprüfen?
Eine detaillierte Übersicht deiner Credits findest du unter Transaktionen.

Was passiert, wenn ich nicht alle meine Unterrichts-Credits aufgebraucht habe und mein Kurs abläuft?
Die verbleibenden Credits sind dann inaktiv. Du kannst sie dann nicht mehr zur Buchung von Unterrichtsstunden verwenden, aber du verlierst sie auch nicht. Wenn du dein nächstes Paket kaufst, sind diese alten Credits wieder verfügbar. Beispiel:
Dein Kurs läuft ab und du hast noch 3 Credits übrig. Du kaufst einen 4-wöchiges Light-Paket. Du erhältst 12 neue Credits und 4 Wochen Zeit, diese zu nutzen. Du erhältst außerdem auch wieder Zugriff auf deine 3 alten Credits. Du hast also jetzt 12 + 3 = 15 Credits. Du musst dann versuchen, sie alle innerhalb von 4 Wochen zu verwenden.

Kann ich mehr als eine Unterrichtseinheit für denselben Tag buchen?
Ja. Die Schüler entscheiden sich oft dafür, 2 Unterrichtsstunden hintereinander zu buchen, damit sie 50 Minuten ohne Unterbrechung lernen können. Wir empfehlen, nicht mehr als 2 Unterrichtseinheiten am selben Tag zu buchen.

Unterrichtsstunden und Stundenpläne

An welchen Tagen findet mein Unterricht statt?
Du stellst dir deinen eigenen Stundenplan zusammen. Du kannst jede Unterrichtsstunde einzeln buchen, indem du Datum, Uhrzeit und Lehrer auswählst. Du kannst einige Wochen im Voraus auch festlegen, dass der Unterricht wöchentlich am selben Tag und zur selben Uhrzeit stattfinden soll.
Das Wichtigste ist aber, dass du dich an die empfohlene Unterrichtshäufigkeit deines Pakets hältst: Bei Standard musst du beispielsweise jede Woche 5 Stunden Unterricht nehmen. Mit Prepaid kannst du hingegen deinen Unterricht nehmen, wann immer du möchtest, solange du alle Credits innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf verbrauchst.

Was passiert, wenn ich eine Stunde verpasse?
Versuch den Unterricht bedacht zu buchen und verpasse ihn nicht. Wenn du eine Unterrichtsstunde aufgrund von Planungsschwierigkeiten, technischen Problemen deinerseits, Verkehr, usw. verpasst, verlierst du deinen verwendeten Credit. Im Falle einer Krankheit oder eines Notfalls wende dich bitte an unseren Support (Hilfe).

Was passiert, wenn mein Lehrer nicht zum Unterricht erscheint?
Wir tun alles in unserer Macht stehende, um sicherzustellen, dass immer ein Lehrer zur Verfügung steht, der dich unterrichten kann. Im seltenen Fall, dass zum Zeitpunkt deines Unterrichts niemand verfügbar steht, erhältst du deinen Credit zurück und kannst eine andere Unterrichtsstunde buchen.

Kann ich meinen Unterricht absagen?
Nach erfolgter Buchung, kannst du deinen Unterricht immer 24 Stunden vorher absagen. Die Unterrichtseinheit wird aus deinem Kalender und dem des Lehrers entfernt und du erhältst deinen Credit zurück. Wenn die verbleibende Zeit weniger als 24 Stunden beträgt, kannst du die Stunde nicht mehr stornieren. Wenn du die Lektion nicht abgesagt hast, solltest du versuchen, daran teilzunehmen. Auch bei Abwesenheit verlierst du deinen Credit.

Die Methode

Warum bekomme ich immer wieder die gleichen Fragen?
Jede Stunde beginnt mit einer Wiederholung des Materials der vorherigen Unterrichtseinheiten. Die Callan-Methode ist effektiv, da sie viele Wiederholungen erfordert. Du wirst alles, was du lernst, mehrmals wiederholen, bis du dir die neue Sprache im Langzeitgedächtnis eingeprägt hast und sie korrekt und sicher verwendest. Ohne systematische Wiederholung wirst du das Gelernte schnell vergessen.

Außerdem ist es nicht wichtig, dass du beim ersten Mal alles verstehst, da es eine Menge Wiederholungen gibt. Je mehr du wiederholst, desto einfacher wird es.

Warum spricht der Lehrer gleichzeitig mit mir?
Diese Technik, nennen wir ‘Füttern‘. Der Lehrer beantwortet jede Frage mit dir zusammen aus folgenden Gründen:

  • Um dir bei der Beantwortung der Fragen zu helfen. Manche Antworten sind lang und müssen nicht auswendig gelernt werden – höre einfach auf das, was dein Lehrer sagt.
  • Um das Tempo zu bestimmen und dich zu motivieren, schnell zu sprechen. Auf diese Weise bleibst du sehr konzentriert und sprichst in einem natürlichen Tempo, ohne zu übersetzen.
  • Um eine korrekte Aussprache deinerseits zu gewährleisten.
Manche Leute finden es schwierig, sich daran zu gewöhnen. Schließlich ist es unsere instinktive Reaktion, wenn jemand spricht, höflich zuzuhören und nicht dazwischen zu reden! Denke jedoch immer daran, dass du kein Gespräch führst – es ist eine Unterrichtsstunde, mit dem Ziel flüssiger sprechen zu können.
  • To help you give the correct answer. Some answers are long and you aren’t expected to know them by heart – just listen to what your tutor is saying.
  • To set the pace and motivate you to try and speak fast. This way, you remain very focused, and speak at a natural pace, without translating.
  • To provide a constant model of correct pronunciation for you.
Some people find this difficult to get used to. After all, when someone is speaking, our instinctive reaction is to politely listen, not talk over them! However, please remember that this isn’t a conversation – it's a lesson, and everything we do helps you speak more fluently.

Warum unterbricht mich der Lehrer?
Einer der Grundsätze der Callan-Methode ist die sofortige Korrektur. Wir möchten dir helfen, deine eigenen Fehler zu erkennen, dich zu verbessern und im Laufe der Zeit überhaupt keine mehr zu machen. Wenn du einen Fehler machst, stoppt dich der Lehrer sofort und hilft dir, den Fehler zu korrigieren.
Nachdem du deinen Fehler korrigiert hast, mache einfach mit der Antwort weiter.
Hier ist ein Beispiel, wie wir Fehler korrigieren:
Lehrer: Are we speaking French? Are we speaking French? No, we...
Student: No, we isnt...
T: Not “isnt,” “arent.”
S: ...we arent speaking French, were speaking English.

Lehrer

Wer wird mich unterrichten?
Alle Lehrer, die bei Callan Online Unterricht anbieten, sprechen Englisch als Muttersprache. Sie sind geschulte und erfahrene Lehrer der Callan-Methode, die in verschiedenen Ländern leben und verstehen, wie es ist, Sprachen zu lernen. Wir empfehlen, dass du Unterricht bei verschiedenen Lehrern nimmst, damit du verschiedene Stimmen und Akzente hörst.

Ich bin ein absoluter Anfänger und spreche kein Englisch / Spanisch. Wie unterhalte ich mich mit meinen Lehrern?
Unsere Lehrer sind freundlich, geduldig und es gewohnt, Anfänger zu unterrichten. Sie können dich unterrichten, ohne eine deiner Sprachen zu sprechen. In deiner ersten Unterrichtsstunde lernst du einfach die Grundlagen deiner angestrebten Fremdsprache.

Zahlungsarten

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten und Paypal.

Technische Probleme

Wie überprüfe ich, ob meine Internetverbindung gut genug ist?
Klicke auf diesen Link (https://support.skype.com/en/faq/FA900/how-do-i-check-my-call-quality-settings), um die Funktionsweise von Skype zu überprüfen.

Ich habe keine Webcam. Kann ich trotzdem einen Callan Onlinekurs belegen?
Eine Webcam wird dringend empfohlen, damit dein Lehrer deinen Mund sehen und deine Aussprache korrigieren kann. Sowie anhand deiner Reaktionen sehen und sicherstellen kann, dass du alles richtig verstehst. Du kannst eine Unterrichtsstunde auch ohne Webcam durchführen, dies ist jedoch weniger effektiv.

Zwischenfälle und Sonstiges

Was passiert, wenn der Lehrer mich nicht anruft?
Wenn der Lehrer dich nicht über Skype kontaktiert, überprüfe seinen / ihren Skype-Namen (Du erhältst ihn in der Bestätigungs-E-Mail) und sende ihm eine Nachricht.
Wenn du den Lehrer aus irgendeinem Grund nicht kontaktieren kannst, wende dich bitte an den Support (Hilfe).

Was passiert, wenn die Verbindung unterbrochen wird und ich die Unterrichtsstunde nicht beenden kann?
Wenn der Unterricht aufgrund eines Fehlers in der Verbindung zu den Lehrern nicht abgeschlossen werden kann, wende dich bitte an den Support (Hilfe), und erhalte deinen Credit zurück. Wenn die Probleme mit der Internetverbindung auf deiner Seite liegen, kannst du deinen Credit nicht zurückerhalten.

Ich interessiere mich für den Business-Englischkurs, aber ich befinde mich unterhalb von Stufe 8. Kann ich trotzdem teilnehmen?
Nein, leider nicht. Um vom Business-Englischkurs profitieren zu können, musst du mit der in den Stufen 1-7 unterrichteten Sprache vertraut sein. Wenn dies nicht der Fall sein sollte, ist der Business-Englischkurs eine Verschwendung von Zeit und Geld. Bitte nimm zuerst einige normale Englischstunden. Sobald du die Stufe 8 erreicht hast, kannst du mit dem Business-Englischkurs beginnen.

Inwiefern lassen sich die Stufen der Callan-Methode mit den Niveaus des GER vergleichen?

Der Vergleich der Stufen der Callan-Methode mit den gezeigten Tests ist ungefähr.
Englischkurse

GER-Level1Trinity GESE2Trinity ISE3TOEFL iBT4Cambridge English5IELTS6Callan-Stufen
A1Grade 2----3/4
A2Grade 3 & 4ISE 0-KET3.0-3.54/5
B1Grade 5 & 6ISE I57-86PET4.0-4.5Ende 6
B2Grade 7, 8 & 9ISE II87-109FCE5.0-6.5Ende 10
C1Grade 10 & 11ISE III110-120CAE7.0-8.0Ende 12
C2Grade 12ISE IV-CPE8.5-9.0-

Spanish Courses
GER-Level1Callan-Stufen
A11/2
A23/4
B15/6


Kann ich ein Zertifikat bekommen?
Gerne stellen wir dir eine Bescheinigung aus, aus der hervorgeht, wie viele Stunden du belegt hast und welche Stufe du bei uns absolviert hast. Bitte beachte, dass wir nicht bestätigen können, dass Sie ein GER-Niveau erreicht haben. Wir beziehen uns nur auf die Stufen der Callan-Methode.
Wenn du ein Zertifikat erhalten möchtest, wende dich bitte an den Support (Hilfe)!