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Domande frequenti

Generali

Di cosa ho bisogno per fare una lezione con Callan Online?

Tutto quello di cui hai bisogno è
  • un computer, tablet o telefono con connessione internet, una fotocamera e un auricolare,
  • un account Skype di gratuito,
  • un posto tranquillo dove nulla ti distrarrà,
  • e 25 minuti di tempo.

Sono un principiante assoluto; posso imparare con questo metodo?
Sì. Il metodo Callan è stato progettato per insegnare l'inglese a tutti i livelli. Grazie alla sua struttura universale, basata sulla ripetizione, puoi avere successo anche se non puoi pronunciare una singola frase all'inizio.

Quando posso iniziare?
Puoi iniziare in qualsiasi momento. I tutor sono disponibili ogni giorno. Ogni tutor salverà i tuoi progressi nel tuo profilo, quindi durante ogni lezione riprenderai da dove eri rimasto. Basta scegliere una data e un'ora a te convenienti e iniziare a imparare!

Ho bisogno di libri?
Sì, avrai bisogno di un libro per ogni livello che studi. Puoi acquistare eBook dopo aver acquistato il tuo primo piano di lezioni.

Come leggo gli eBook?
Per leggere gli eBook, avrai bisogno della nostra app. Tutti gli eBook acquistati verranno visualizzati nell'app, dove puoi leggerli e riprodurre l'audio incorporato.
Puoi scaricare gratuitamente l'applicazione qui sotto:

Posso avere una prova gratuita?
Sì! Puoi prenotare una lezione di prova gratuita per ogni corso che offriamo.

Coursi, piani e crediti

Che corsi offriamo?
Al momento offriamo i seguenti corsi:
Inglese generale
Spagnolo generale
Inglese commerciale
Ogni corso è un programma completo, autonomo, progettato con cura per sviluppare le tue conoscenze e competenze. I corsi di inglese generale e spagnolo sono divisi in livelli (rispettivamente 12 e 6). L'inglese commerciale è un corso più breve e non è suddiviso in livelli.

Cosa sono i piani?
I piani sono pacchetti di crediti acquisti per prenotare le lezioni, questi hanno una data di scadenza. I piani sono basati sulla frequenza e regolarità delle tue lezioni. Quando inizi a studiare con noi, sceglierai quanto spesso vuoi prendere lezioni e per quanto tempo. Al termine del tuo primo piano, puoi sceglierne uno diverso.

Cosa sono i crediti per lezioni?
I crediti sono una valuta virtuale che ti permette di comprare lezioni. Quando acquisti un piano, ottieni un numero di crediti. Ogni credito ti consentirà di prenotare una lezione. Quando una lezione è riservata, hai un credito in meno disponibile.

Cosa succede se prenoto più lezioni di quelle che il mio piano suggerisce e esaurisco i crediti prima della data di fine del mio piano?
Non devi aspettare fino alla data di fine del tuo piano. Basta comprare un altro piano. Il tuo account verrà ricaricato con i crediti inclusi nel tuo nuovo piano e la data di fine verrà aggiornata di conseguenza. Adesso inizia a prenotare di nuovo le lezioni.

Non sono sicuro che il mio numero di crediti sia corretto. Come posso controllare?
La cronologia dettagliata delle transazioni dei crediti è disponibile nel tuo portafoglio.

Cosa succede se non ho usato tutti i miei crediti per lezioni e il mio corso scade?
I crediti rimanenti diventeranno inattivi. Non sarai in grado di usarli per prenotare lezioni, ma non li perderai. Quando acquisti il tuo prossimo piano, questi vecchi crediti saranno nuovamente disponibili. Ad esempio:
Il tuo corso scade e hai ancora 3 crediti rimanenti. Compra un piano leggero di 4 settimane. Hai 12 nuovi crediti e 4 settimane di tempo per usarli. Riacquisti anche l'accesso ai tuoi 3 vecchi crediti. Ora hai 12 + 3 = 15 crediti. Devi provare a usarli tutti entro 4 settimane.

Posso prenotare più di una lezione per lo stesso giorno?
Yes. Students often choose to reserve 2 lessons in a row, so they learn for 50 minutes non-stop. We recommend not reserving more than 2 lessons on the same day.

Lezioni e orari

In quali giorni avrò lezioni?
Costruirai il tuo programma. Puoi prenotare ogni lezione separatamente, scegliendo la data, l'ora e il tutor. Puoi anche scegliere di prenotare le lezioni nello stesso giorno e orario ogni settimana per alcune settimane in anticipo.
La cosa più importante è attenersi alla frequenza delle lezioni raccomandata dal tuo piano: ad esempio, con un piano standard, devi prendere 5 lezioni ogni settimana. Con un piano prepagato, puoi prendere lezioni ogni volta che vuoi, a patto che tu usi tutti i tuoi crediti entro 6 mesi dall'acquisto.

Cosa succede se perdo una lezione?
Try to reserve lessons carefully and never miss them. If you miss a lesson because of scheduling issues, technical problems on your side, traffic etc., the credit that you used to reserve it is lost. In case of illness or emergency, please contact Support.

Cosa succede se il mio tutor non si presenta per la lezione?
Facciamo tutto ciò che è in nostro potere per garantire che ci sia sempre un tutor disponibile ad insegnarti. Nel raro caso in cui non c'è nessuno disponibile al momento della lezione, recuperi il credito e puoi usarlo per prenotare un'altra lezione.

Posso cancellare una lezione?
Dopo aver prenotato una lezione, puoi cancellarla fino a 24 ore dall'inizio. La lezione verrà rimossa dal tuo calendario e dal calendario del tutor e ti verrà restituito il credito della lezione. Se mancano meno di 24 ore alla lezione, non puoi cancellarla. Se non hai annullato la lezione, dovresti provare a frequentarla. Se sei assente, perderai il tuo credito.

Il Metodo

Perché sto facendo sempre le stesse domande?
Ogni lezione inizia con la ripetizione del materiale delle lezioni precedenti. Il metodo Callan è efficace perché comporta molte revisioni. Ripeterai tutto ciò che impari diverse volte, finché non avrai impegnato la nuova lingua nella tua memoria a lungo termine e potrai usarla correttamente e in sicurezza. Senza una revisione sistematica, dimenticherete rapidamente ciò che hai imparato.

Inoltre, poiché ci sono molte recensioni, non è importante per te capire tutto la prima volta; diventa più facile da ripetere.

Perché il tutor parla allo stesso tempo?
Questa è una tecnica che chiamiamo "alimentazione". Il tutor risponde a tutte le domande con te per i seguenti motivi:

  • Per aiutarti a dare la risposta corretta. Alcune risposte sono lunghe e non ci si aspetta che le conosca a memoria - ascolta ciò che sta dicendo il tuo tutor.
  • Per impostare il ritmo e motivarti a cercare di parlare velocemente. In questo modo, rimani molto concentrato e parla a un ritmo naturale, senza tradurre.
  • Fornire un modello costante di pronuncia corretta per te.
Alcune persone trovano difficile abituarsi. Dopotutto, quando qualcuno parla, la nostra reazione istintiva è quella di ascoltare educatamente, non parlare su di loro! Tuttavia, per favore ricorda che questa non è una conversazione - è una lezione, e tutto ciò che facciamo ti aiuta a parlare in maniera più fluida.
  • To help you give the correct answer. Some answers are long and you aren’t expected to know them by heart – just listen to what your tutor is saying.
  • To set the pace and motivate you to try and speak fast. This way, you remain very focused, and speak at a natural pace, without translating.
  • To provide a constant model of correct pronunciation for you.
Some people find this difficult to get used to. After all, when someone is speaking, our instinctive reaction is to politely listen, not talk over them! However, please remember that this isn’t a conversation – it's a lesson, and everything we do helps you speak more fluently.

Perché il tutor mi interrompe?
Uno dei principi del metodo Callan è la correzione istantanea. Vogliamo aiutarti a riconoscere i tuoi errori e sviluppare l'abitudine di correggerli e, nel tempo, non farli affatto. Ecco perché, se commetti un errore, il tutor ti fermerà immediatamente e ti aiuterà a correggere l'errore.
Dopo aver corretto l'errore, continua semplicemente con la risposta.
Ecco un esempio di come correggiamo gli errori:
Tutor: stiamo parlando francese? Stiamo parlando francese? No, noi ...
Studente: No, stiamo ...
T: Non "No, stiamo", "No, non stiamo"
S: ... parlando francese, stiamo parlando inglese.

I tutor

Chi mi insegnerà?
Tutti i tutor che offrono lezioni tramite Callan Online sono madrelingua inglese. Sono insegnanti del metodo Callan qualificati ed esperti che vivono in vari paesi e capiscono cosa vuol dire essere uno studente di lingue. Ti consigliamo di prendere lezioni con un numero di tutor diversi in modo da ascoltare voci e accenti diversi.

Sono un principiante e non parlo inglese / spagnolo. Come posso comunicare con i miei tutor?
I nostri tutor sono amichevoli, pazienti e abituati a insegnare ai principianti. Saranno in grado di insegnarti senza parlare una lingua comune. Durante la tua prima lezione, inizierai semplicemente ad apprendere le basi della lingua che vuoi imparare.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito e Paypal.

Problemi tecnici

Come posso verificare se la mia connessione Internet è abbastanza buona?
Fai clic su questo link (https://support.skype.com/en/faq/FA900/how-do-i-check-my-call-quality-settings) per controllare il rendimento di Skype.

Non ho una webcam. Posso ancora fare una lezione di Callan Online?
Una webcam è altamente raccomandata, in modo che il tuo insegnante possa vedere la tua bocca e correggere la tua pronuncia, e anche vedere le tue reazioni e assicurarti di aver capito bene. Puoi ancora avere una lezione senza una webcam, ma sarà meno efficace.

Incidenti e Varie

Cosa succede se il tutor non mi chiama?
Se il tutor non ti contatta su Skype, controlla il suo Nome Skype (lo riceverai nell'e-mail di conferma della lezione) e inviagli un messaggio.
Se per qualsiasi motivo non sei in grado di contattare il tutor, contatta l'assistenza.

Che succede quando si interrompe la connessione e non riesco a completare la lezione?
Se la lezione non può essere completata a causa di un problema con la connessione del tutor, contatta l'assistenza e ti verrà restituito il credito della lezione. Se i problemi con la connessione internet è dalla tua parte, non puoi recuperare il credito.

Sono interessato al corso di inglese commerciale, ma sono al di sotto del livello 8. Posso ancora farlo?
No. Per beneficiare del corso di inglese commerciale, è necessario avere familiarità con la lingua insegnata nei livelli da 1-7. Se non lo fai, il corso di inglese commerciale sarà uno spreco di tempo e denaro. Ti consigliamo di prendere alcune lezioni di inglese generale prima. Non appena raggiungi il livello 8, puoi iniziare il corso di inglese commerciale.

In che modo i livelli del metodo Callan si confrontano con i livelli del QCER?

Il confronto tra le fasi del metodo Callan e il QCER è approssimativo.
Corsi di Inglese

CEFR Level1Trinity GESE2Trinity ISE3TOEFL iBT4Cambridge English5IELTS6Callan stages
A1Grade 2----3/4
A2Grade 3 & 4ISE 0-KET3.0-3.54/5
B1Grade 5 & 6ISE I57-86PET4.0-4.5end of 6
B2Grade 7, 8 & 9ISE II87-109FCE5.0-6.5end of 10
C1Grade 10 & 11ISE III110-120CAE7.0-8.0end of 12
C2Grade 12ISE IV-CPE8.5-9.0-

Corsi di Spagnolo
CEFR Level1Callan stages
A11/2
A23/4
B15/6


Posso avere un certificato?
Saremo lieti di rilasciare un certificato per confermare quante lezioni hai seguito e quale livello hai completato con noi. Si prega di notare che non possiamo certificare di aver raggiunto un livello CEFR; ci riferiamo solo alle fasi del metodo Callan.
Se desideri ricevere un certificato, contatta l'assistenza!