1. Zweck

Callan Online setzt sich für den Schutz und die Förderung des Wohlergehens aller Schüler unter 18 Jahren ein. Das Wohlergehen und die Sicherheit des Kindes stehen an erster Stelle.

Dieses Verfahren bei Beschwerden und Bedenken zum Kinderschutz bietet einen klaren Prozess für die Meldung, Verwaltung und Lösung von Beschwerden oder Bedenken in Bezug auf die Sicherheit, das Wohlergehen oder den Schutz eines Schülers unter 18 Jahren.

Für die Zwecke dieses Verfahrens kann ein Bedenken zum Kinderschutz auch dann entstehen, wenn keine formelle Beschwerde eingereicht wurde. Jegliche Information, die darauf hindeutet, dass ein Kind gefährdet sein könnte, wird als Bedenken zum Kinderschutz behandelt und entsprechend bewertet.

Alle Beschwerden und Bedenken werden ernst genommen und umgehend, angemessen und, sofern möglich, vertraulich behandelt.

2. Meldung einer Beschwerde oder eines Bedenkens

Jede Beschwerde oder jedes Bedenken in Bezug auf die Sicherheit oder das Wohlergehen eines Schülers unter 18 Jahren sollte dem Designated Safeguarding Lead (DSL) gemeldet werden, wobei der Deputy Designated Safeguarding Lead (DDSL) in Kopie zu setzen ist.

Meldungen sollten idealerweise per E-Mail erfolgen. In einem Notfall sollte der DSL oder DDSL unverzüglich telefonisch kontaktiert werden.

Die Meldung sollte, sofern möglich, Folgendes enthalten:

• Den Namen des Kindes.
• Die Art und den Grund der Beschwerde oder des Bedenkens.
• Den Namen des betreffenden Lehrers, Tutors oder Mitarbeiters.
• Alle relevanten Beobachtungen oder Gespräche.
• Datum und Uhrzeit eines relevanten Vorfalls.
• Alle weiteren Informationen, die Callan Online bei der Bewertung der Angelegenheit unterstützen können.

Bezieht sich die Beschwerde oder das Bedenken auf das Verhalten des DSL, darf die Meldung nur an den DDSL erfolgen. Bezieht sich die Beschwerde oder das Bedenken auf das Verhalten des DDSL, darf die Meldung nur an den DSL erfolgen. Weder der DSL noch der DDSL sollten für die Bearbeitung einer Beschwerde oder eines Bedenkens verantwortlich sein, die ihr eigenes Verhalten betreffen.

Callan Online wird, soweit dies vernünftigerweise und rechtlich möglich ist, die Identität jeder Person schützen, die ein Bedenken zum Kinderschutz meldet, und deren Identität nicht unnötig offenlegen.

3. Was als Nächstes passiert

Callan Online wird den Eingang einer Beschwerde oder eines Bedenkens zum Kinderschutz so bald wie möglich, in der Regel innerhalb von 24 Stunden, bestätigen. Eine Eingangsbestätigung bedeutet nicht zwangsläufig, dass eine Untersuchung eingeleitet wurde oder dass bereits ein Ergebnis vorliegt.

Der DSL wird eine erste Bewertung der verfügbaren Informationen vornehmen und feststellen, ob sofortige Maßnahmen erforderlich sind.

Wenn eine Angelegenheit ein unmittelbares oder ernstes Risiko für ein Kind darstellt, werden unverzüglich Maßnahmen ergriffen.

Callan Online ist bestrebt, dem Beschwerdeführer, sofern praktikabel, innerhalb von 48 Stunden eine Aktualisierung zukommen zu lassen. Einige Beschwerden können jedoch weitere Untersuchungen oder die Einschaltung externer Stellen erfordern und daher mehr Zeit für eine Lösung in Anspruch nehmen.

Gegebenenfalls wird der Beschwerdeführer über den Ausgang der Angelegenheit informiert, vorbehaltlich der Vertraulichkeit, der Datenschutzanforderungen und der Notwendigkeit, die Privatsphäre und Sicherheit aller beteiligten Personen zu schützen.

4. Maßnahmen nach Eingang einer Beschwerde oder eines Bedenkens

Nach Eingang einer Beschwerde oder einer Meldung über ein Bedenken wird der DSL die Angelegenheit prüfen und gegebenenfalls eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen.

4.1 Weitere Informationen einholen

Der DSL kann:

• Weitere Informationen oder Klarstellungen vom Beschwerdeführer anfordern.
• Relevante Informationen von dem betreffenden Lehrer, Tutor oder Mitarbeiter einholen.
• Relevante Aufzeichnungen im Zusammenhang mit dem Vorfall prüfen.
• Die Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes kontaktieren, um sie auf das Bedenken aufmerksam zu machen und weitere Informationen einzuholen, sofern dies angemessen und sicher ist.

Der DSL stellt sicher, dass jede Informationsbeschaffung angemessen durchgeführt wird und das Kind nicht unnötig weiteren Risiken ausgesetzt wird.

4.2 Das Risiko bewerten

Der DSL wird Folgendes bewerten und dokumentieren:

• Die Art der Beschwerde oder des Bedenkens.
• Die Schwere eines tatsächlichen oder potenziellen Risikos für das Kind.
• Ob das Risiko unmittelbar oder fortlaufend ist.
• Ob andere Kinder betroffen sein könnten.
• Ob externe Stellen informiert oder eingeschaltet werden sollten.
• Welche sofortigen Schutzmaßnahmen, falls vorhanden, erforderlich sind.

Das Wohlergehen und die Sicherheit des Kindes bleiben während dieses gesamten Prozesses die vorrangige Erwägung.

4.3 Angemessene Maßnahmen ergreifen

Je nach Art und Schwere der Beschwerde oder des Bedenkens können angemessene Maßnahmen eine oder mehrere der folgenden Punkte umfassen:

• Sofortige Beendigung oder Aussetzung jeglichen Kontakts zwischen dem Kind und dem betreffenden Lehrer, Tutor oder Mitarbeiter, während die Angelegenheit geprüft wird.
• Informierung des Lehrers, Tutors oder Mitarbeiters über die Beschwerde oder das Bedenken, sofern dies angemessen ist und dadurch keine zusätzlichen Risiken für den Kinderschutz entstehen.
• Bereitstellung von Beratung, zusätzlicher Schulung oder Anweisungen für den Lehrer, Tutor oder Mitarbeiter.
• Vereinbarung angemessener Maßnahmen zur Behebung eines festgestellten unangemessenen oder problematischen Verhaltens.
• Einführung eines Überwachungsprogramms oder zusätzlicher Aufsicht.
• Durchführung zusätzlicher unangekündigter Unterrichtsüberprüfungen oder Kinderschutzprüfungen.
• Ergreifen von disziplinarischen oder vertraglichen Maßnahmen, sofern angemessen.
• Kontaktaufnahme mit den Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes, sofern dies angemessen und sicher ist.
• Weiterleitung der Angelegenheit an die Polizei, den sozialen Dienst für Kinder oder eine andere zuständige Stelle.
• Kontaktaufnahme mit den zuständigen Rettungsdiensten, wenn davon ausgegangen wird, dass ein Kind in unmittelbarer Gefahr ist.
• Weitergabe relevanter Informationen an andere Behörden oder Kinderschutzorganisationen, sofern dies notwendig und rechtmäßig ist.

Wenn externe Stellen eingeschaltet werden, wird Callan Online in angemessener Weise mit deren Verfahren und Anweisungen kooperieren.

5. Untersuchungen

Der DSL legt fest, welche weiteren Untersuchungen oder Bewertungen angemessen sind. Wenn eine Angelegenheit eine potenzielle Straftat, ein Kinderschutzproblem oder ein anderes ernstes Bedenken zum Kinderschutz betrifft, kann der DSL die Angelegenheit an die zuständige externe Behörde weiterleiten.

Jede interne Untersuchung wird fair, objektiv und unter angemessener Berücksichtigung der Vertraulichkeit und der Anforderungen an den Kinderschutz durchgeführt.

6. Aufzeichnung und Dokumentation

Der DSL stellt sicher, dass eine angemessene Aufzeichnung über Folgendes geführt wird:

• Die eingegangene Beschwerde oder das Bedenken.
• Datum und Uhrzeit der Meldung.
• Die vom Beschwerdeführer bereitgestellten Informationen.
• Alle weiteren gesammelten Informationen.
• Die Bewertung der Schwere und Unmittelbarkeit eines Risikos.
• Getroffene Entscheidungen und deren Begründung.
• Alle umgesetzten Maßnahmen oder Interventionen.
• Alle Weiterleitungen oder Mitteilungen an externe Stellen.
• Der geplante Zeitrahmen für eine Intervention oder Nachverfolgung.
• Das Ergebnis der Beschwerde oder des Bedenkens.

Aufzeichnungen werden für legitime Zwecke des Kinderschutzes, rechtliche, regulatorische und betriebliche Zwecke aufbewahrt und verarbeitet und können bei Bedarf und rechtmäßiger Grundlage an relevante Personen, Behörden oder Kinderschutzorganisationen weitergegeben werden.

7. Nachverfolgung und Überwachung

Wenn eine Intervention oder Korrekturmaßnahme erforderlich ist, dokumentiert der DSL:

• Die zu ergreifende Maßnahme.
• Die für die Durchführung der Maßnahme verantwortliche Person.
• Den Zeitrahmen für den Abschluss.
• Alle Überwachungs- oder Überprüfungsvereinbarungen.

Der DSL wird die Situation in angemessenen Abständen überprüfen, um sicherzustellen, dass:

• Jedes identifizierte Risiko angemessen gemindert wurde.
• Die vereinbarten Maßnahmen abgeschlossen wurden.
• Das Kind in Sicherheit bleibt.
• Alle notwendigen weiteren Maßnahmen ergriffen werden.
• Lehren gezogen werden, um zu verhindern, dass ähnliche Situationen in Zukunft entstehen.

Gegebenenfalls können Kinderschutzverfahren, Leitfäden für Mitarbeiter, Schulungen oder Überwachungsvereinbarungen nach einer Beschwerde oder einem Bedenken überprüft und aktualisiert werden.

8. Ergebnis und Kommunikation

Sobald die Angelegenheit bewertet und gegebenenfalls untersucht wurde, legt der DSL das Ergebnis und alle weiteren erforderlichen Maßnahmen fest.

Der Beschwerdeführer wird in der Regel über den aktuellen Stand oder das Ergebnis informiert. Callan Online kann jedoch unter Umständen bestimmte Informationen nicht offenlegen, wenn dies:

• Die Privatsphäre oder Vertraulichkeit einer anderen Person verletzen würde.
• Eine Untersuchung beeinträchtigen würde.
• Die Arbeit der Polizei, des sozialen Dienstes für Kinder oder einer anderen Behörde behindern würde.
• Ein Risiko für den Kinderschutz darstellen würde.
• Gegen geltendes Recht verstoßen würde.

Der DSL stellt sicher, dass das Endergebnis und alle Folgemaßnahmen dokumentiert werden.

9. Notfallsituationen

Wenn davon ausgegangen wird, dass ein Kind in unmittelbarer Gefahr ist, sollten unverzüglich die zuständigen Rettungsdienste kontaktiert werden.

Der DSL oder DDSL muss dann so bald wie möglich informiert werden.

10. Bekanntheit dieses Verfahrens

Alle Lehrer und Mitarbeiter von Callan Online werden im Rahmen ihrer Verantwortung für den Kinderschutz auf dieses Verfahren bei Beschwerden und Bedenken zum Kinderschutz aufmerksam gemacht.

Alle relevanten Mitarbeiter und Lehrer sind verpflichtet, sich mit der Kinderschutzrichtlinie (Safeguarding Policy), den Kinderschutzverfahren (Safeguarding Procedures) und dem Verfahren bei Beschwerden und Bedenken zum Kinderschutz von Callan Online vertraut zu machen und diese einzuhalten.

 

Kontakte zum Kinderschutz

Designated Safeguarding Lead (DSL)

Name: Cecilia León
Telefon: +34 661344730
E-Mail: cecilia.leon@callan.co.uk

Deputy Designated Safeguarding Lead (DDSL)

Name: Gavin Best
Telefon: +44 7931941688
E-Mail: gavin.best@callan.co.uk